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En nuestro empeño por ofrecerle siempre el mejor servicio al comprar por Internet, nos tomamos muy en serio sus preguntas y comentarios. No dude en ponerse en contacto con nosotros: ¡le responderemos lo antes posible!

1. Pregunta sobre un pedido que he realizado.
1.1. ¿Cómo puedo restablecer o recuperar la contraseña de mi cuenta?

Si ha olvidado su antigua contraseña o necesita una nueva, puede solicitarla aquí.

1.2. ¿Cómo puedo seguir el estado de entrega de mi pedido?

Puede acceder a toda la información sobre su pedido en su centro de cuentas. Verá el estado del pedido y tendrá acceso a la información de seguimiento de la entrega.

1.3. ¿Cómo puedo confirmar que mi pago se ha procesado correctamente?

Recibirá un correo electrónico confirmando su pago una vez completado (al pagar con tarjeta de crédito o PayPal). También puede verificar el estado del pago en su centro de cuentas.

1.4. Necesito corregir o comprobar un pedido que acabo de realizar.

Puede revisar todos los detalles del pedido y tomar medidas en su centro de cuentas. Cambios que puede realizar en el centro de cuentas:

- Cambiar el mensaje del regalo (sólo si el regalo no ha sido empaquetado o enviado). Tenga en cuenta que todos los pedidos se envían sin precios, aunque no se hayan solicitado opciones de regalo.

- Modificar su nombre, dirección y número de teléfono de contacto

Si el sistema no le permite realizar alguno de estos cambios, llame o envíe un correo electrónico al equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.

1.5. Mi pregunta no figura en la lista anterior.

Envíenos sus preguntas por correo electrónico con el mayor detalle posible o llámenos en horario de oficina a los números que se indican a continuación.



Recibimos su solicitud, nos comunicaremos con usted pronto.

Envíenos un correo electrónico para obtener la asistencia más rápida.

Teléfono: +32 (0)28 96 28 50
Para llamar desde EE.UU.: 1-888-261-2064

2. Estoy interesado en hacer un pedido, pero antes tengo algunas preguntas.
2.1. ¿Cómo puedo enviar el mismo regalo a varias personas en una o varias direcciones?

Haga clic aquí para leer nuestras instrucciones paso a paso.

2.2. ¿Cómo puedo enviar diferentes regalos a una o varias personas en una o varias direcciones?

Haga clic aquí para leer nuestras instrucciones paso a paso.

2.3. Mi pregunta no figura en la lista anterior.

Envíenos sus preguntas por correo electrónico con el mayor detalle posible o llámenos en horario de oficina a los números que se indican a continuación..



Recibimos su solicitud, nos comunicaremos con usted pronto.

Envíenos un correo electrónico para obtener la asistencia más rápida.

Teléfono: +32 (0)28 96 28 50
Para llamar desde EE.UU.: 1-888-261-2064

3. Pregunta sobre un pedido grande / corporativo.
3.1. Estoy pensando en hacer un pedido grande y tengo algunas preguntas sobre el producto y el proceso.

Envíenos sus preguntas por correo electrónico con el mayor detalle posible o llámenos en horario comercial a los números que se indican a continuación.



Recibimos su solicitud, nos comunicaremos con usted pronto.

Envíenos un correo electrónico para obtener la asistencia más rápida.

Teléfono: +32 (0)28 96 28 50
Para llamar desde EE.UU.: 1-888-261-2064

3.2. Tengo un pedido grande. ¿Cuál es la forma más eficaz de introducirlo?

Hemos elaborado una guía para explicarle cómo introducir pedidos grandes en nuestro sitio web. Nuestro personal estará encantado de ayudarle a introducir pedidos grandes o complejos. En primer lugar, descargue nuestra hoja de cálculo y rellene toda la información que pueda. Envíenosla por correo electrónico a sales@giftsforeurope.com. Nuestro personal revisará el pedido y le llamará o enviará un correo electrónico para finalizarlo. Por supuesto, si tiene alguna pregunta durante este proceso, llámenos o envíenos un correo electrónico.

3.3. ¿Cómo puedo pedir un artículo que no se ofrece en línea?

Estaremos encantados de ayudarle a personalizar sus regalos de empresa (pedido mínimo de 10 regalos). Háganos saber qué desea enviar, incluido su presupuesto, el país de destino, el tipo de artículo(s) que busca, la ocasión y cualquier otro detalle que nos ayude a hacerle una sugerencia perfecta.

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Teléfono: +32 (0)28 96 28 50
Para llamar desde EE.UU.: 1-888-261-2064

3.4. Nuestra empresa hizo un pedido a GiftsForEurope el año pasado. ¿Todavía tienen constancia de nuestro pedido?

Nos alegramos de que haya vuelto. Sí, estaremos encantados de ayudarle a recrear este pedido con los cambios o actualizaciones necesarios. Llámenos o envíenos un correo electrónico lo antes posible.

Envíenos un correo electrónico para obtener la asistencia más rápida.

Teléfono: +32 (0)28 96 28 50
Para llamar desde EE.UU.: 1-888-261-2064

4. Estoy interesado en asociarme con su empresa.

Envíenos sus preguntas por correo electrónico con el mayor detalle posible o llámenos en horario de oficina a los números indicados a continuación.



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